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[求助]哈飞的售后极差,怎么办?
里程22000不到的时候去做第四次保养,告诉维修站的人方向盘异响(啪啪),维修站的老板说要换个XX(忘记叫什么了),因为我们没有按照说明书上的批示,在17500公里的时候做强制保养,所以不属于免修范围,要修1400大洋。。。。。。。。当时没换,只做了保养,用自带的奔驰机油,维修站没开任何单据,也没在维修本上盖章。
第二天,打方向盘异响(吱吱),回维修点维修,并问所谓的“自动放弃”说法,无果。当场打哈飞厂家热线,三个号码全部没人接听,问维修站的老板怎么回事,估计那老板是打了手机通知,在几分钟后,所谓的热线通了,问厂家小姐怎么回事,小姐得知我们车买了1年半、总里程22000、在指定维修点做了4次保养以后,说保养不受公里数约束,只要是做了4次就可以了,马上把电话给维修站老板,老板跟对方说:“他们在17500公里的时候没做保养,而且上次保养是自带的机油,我告诉你一下,不能保。。。。。。。。”直接挂了电话,厂家没有回复我,于是打过去,那小姐说,因我们在17500公里的时候没做保养,是自动放弃厂家的保修服务,,,,,云云。算数。
第三天,发现轮胎上有个补丁,电维修站,说是跟另一车换错了,另一车主在外地,两天后可换回。
第六天,换回不知是否是自己的轮胎。
对比其他的品牌的服务,哈飞的实在太差,本想认倒霉算了,但车买了两年不到,也不到40000公里,不知道后面还回出什么问题,虽然以前换过很多换了也不解决问题的配件,但厂家一句没有在17500公里保养就是自动放弃的说法,且前后说法不一不至,让我有种严重的被骗感,难道我们消费者的权利就是这么容易被剥夺的吗?哪位懂法律的朋友帮忙分析下这是否合理?有没办法讨回应得的待遇?谢谢! |
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